Tham khảo

Điều khoản sử dụng 79com

Khi bạn mở tài khoản trên 79com, bạn đồng ý với các điều khoản về giao dịch, bảo mật và trách nhiệm sử dụng.

Tài khoản cá nhânGiao dịch minh bạchBảo mật dữ liệuHỗ trợ 24/7
79com Điều khoản sử dụng 79com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản—về quyền tài khoản, quy trình giao dịch hay chính sách bảo mật—đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý trực tiếp bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

Live chat Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình—kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ, trả lời ngay câu hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hay quy trình xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết đến địa chỉ được công khai trên trang liên hệ—phù hợp khi bạn muốn giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể, nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng để trao đổi trực tiếp về chính sách bảo mật, quyền đóng tài khoản hay yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân—đội ngũ sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.
BẢO MẬT & QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

79com thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản—tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money—và mã hóa toàn bộ khi lưu trữ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán trong phạm vi kỹ thuật cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ, và chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền tải, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép—bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ mỗi khi đăng nhập.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ—bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch được giữ trong hai năm để phục vụ đối chiếu; sau đó tự động xóa nếu tài khoản không hoạt động—bạn luôn yêu cầu xuất bản sao trước khi hết hạn.

Quyền yêu cầu xóa

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat—chúng tôi xử lý trong bảy ngày và gửi xác nhận hoàn tất cho bạn.

Giải đáp nhanh về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về quyền tài khoản, giao dịch và chính sách bảo mật trên 79com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc hotline để được hỗ trợ chi tiết hơn.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên 79com. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư cho đến khi xác minh danh tính.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc tính năng mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày công bố đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu—tên, lịch sử giao dịch, thông tin ví—trong vòng bảy ngày làm việc.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận thanh toán hoặc sử dụng tài khoản người khác dẫn đến đóng ngay lập tức, không hoàn trả số dư.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích marketing bên ngoài.

Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào, chấm dứt việc chấp nhận điều khoản. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.